Políticas de compra

TALLAS:  Utiliza la tabla de medidas para comprar la talla que te corresponde.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

  • No se aceptan devoluciones.
  • Se realizarán cambios en los siguientes siete (7) días después de la fecha en la que se realizó la compra siempre y cuando las etiquetas no hayan sido removidas y el producto se encuentre en perfectas condiciones.
  • No aplica para prendas de ropa interior que tengan contacto con la parte baja del cuerpo (pantys, boxer, etc).  Para trajes de baño la estampilla protectora no debe haber sido removida.
  • De no haber producto para cambio en la talla deseada se brindará un vale por el valor del producto para poder utilizarlo en otra compra.
  • Para coordinar un cambio de producto, nos puedes escribir a info@sexy4.me o llamar a nuestras oficinas al 2362-2700.
  • En caso de cambios departamentales, el Cliente correrá por los costos de envió a nuestras oficinas.
  • A partir del día de recepción de un cambio, se estará despachando el producto en un periodo no mayor a 24 horas para que tengas tu producto lo antes posible.

FORMA DE PAGO:

  • Al realizar tu compra debes recibir un correo de vuelta confirmando tu orden indicándote el número de cuenta bancaria para depósito o pagar en oficinas directamente.
  • No se entregará mercadería que no sea pagada previamente a menos que te encuentres en el perímetro de la ciudad.

ENVIOS:

  • Si reporta su pago antes de las 12 de medio día le llegará al día siguiente, de lo contrario tomará dos días la entrega.
  • El costo de envío es de Q30 el la Capital y Departamental Q35.
  • Pedidos se enviarán a la dirección indicada en el formulario de compra.
  • El producto llegará empacado en un empaque de polímero negro, discreto, sellado e impermeable. Para compras mayores, tu producto será enviado en una caja debidamente sellada.
  • Al preparase tu producto, estarás recibiendo un correo electrónico con la confirmación del despacho de tu producto y el número de guía.
  • Se realizarán hasta dos intentos de entrega, dejando una notificación después de cada intento.
  • Si se requieren intentos adicionales para realizar la entrega, estos costos correrán por parte del Cliente.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS:

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos.
  • Si por algún motivo no hubieran productos en stock, nos comprometemos a reembolsar el monto que hayas pagado por ellos.

GARANTIA:

  • Todos nuestros productos son de excelente calidad, garantizamos que el uso y lavado adecuado de las prendas te permitirá gozar de ellas por muchos años.
  • Cualquier defecto de fábrica lo cubrimos al 100%.
  • Para cubrir la garantía por favor trata gentilmente tus prendas.

 

 

 

 

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